網頁無障礙 香港人人愛 (eZone 12.9.2013)

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常有人問:「為什麼所有圖片看不見? 」「唉呀!沒有方法暫停或跳過這段推廣影片。」「甚麼?圖表全都是亂碼?!」「天呀!這段文字要用放大鏡才可以看到!」你曾否遇上類似情況?大不了,到另外一個網站瀏覽好了﹣﹣﹣但如果這是唯一的服務網站,哪又如何?難道回歸原始「打.電.話」?

以上網人口比例來說,香港真的是一片福地,幾乎全民上網,而且享有全球數一數二的上網速度。宏觀全球人口共70憶,原來有50億人從來沒有使用過互聯網,超過12億人是殘障人士,幾乎無緣接觸網上世界。殘障人士就算有機會上網,他們還是會遇上以上問題! 所有人應該享有平等機會瀏覽所有網站及獲得相同的資訊,所以推動實行「無障礙網頁」事在必行。

2000年悉尼奧運會的官方網站,遭一名失明人士投訴網站違反殘疾歧視條例,令他不能跟其他人同樣獲得網站內的資訊(視障人士是利用讀屏軟件閱讀網站),例如:網站圖片沒有標籤文字說明,他不能從日程表到賽事版面、不能進入賽果版面等。奧委會反駁稱,圖片標籤文字的問題已盡快處理好了,並稱:1. 賽事版面其實可用其他方法進入,如直接輸入整串URL;2. 網站是作推廣用途,不受反殘疾歧視條例監管;3. 令網站全面無障礙是極度艱難,除了投入不合理龐大的資源外,更需要1年時間更新。

最後奧委會敗訴,原因是以上的所有理由不成立,任何不平等對待均屬歧視,而且奧運網站是提供服務,不止是推廣性質;最後是專家估計所需的資源比奧委會估計的少很多,4星期便可完工,絕對是可行。

這個案例正好說明,網站「有障礙」,便有機會被告上法庭,連奧委會大狀專家找的藉口通通不管用,閣下毋須費神再找了!

其實很多研究報告明確指出,無障礙網頁在不需要投入額外資源下,自動在搜尋引擎排名比其他網頁更高(Search Engine Optimization) ,這個優勢是你付得起錢,也買不到的。網頁在搜尋引擎排名高了,瀏覽量自然增多,更容易接觸新客戶群,除此之外,成本相對減少,(如:寬頻網絡要求),最終為公司帶來更多利潤。請不要忘記,那12億人亦可能是你的新客戶呢!

「恐嚇加利誘」,希望能使你心動,從今天起,你的網站有任何更新時,應加入無障礙網頁設計,如果公司現在更需更新整個網站,更是大好時機!

原文刊於eZone787 2013912

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