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初創企業步伐應一致 (eZone 15.10.15)

eZone the intern

初創企業步伐應一致

看畢近期創業界熱話電影《見習冇限耆》(The Intern),國際級巨星羅拔迪尼路(Robert De Niro)、雲妮羅素(Rene Marie Russo)、安妮夏菲維 (Anne Hathaway)演技一流不在話下。故事發生在一間電貿網站初創企業,創辦人一手創立了自己的潮流服飾王國,逐步實現她的夢想,由零開始,到18個月後增至220位員工,包括4位新見習生,其中一位正是高鹷見習生Ben Whittaker (羅拔迪尼路飾)。

故事圍繞創業者面對層出不窮的問題,以及她如何與高鹷見習生Ben Whittaker的相知相遇,互建信任。筆者看畢後,有不少得著,希望與同路人分享。

創辦人有天突然獲通知要聘請一位行政總裁成為她的上司,理由是她的步伐與投資者、員工等其他持份者不一致,令公司實際營運上出現了「追不上」的情況,急需一位更具營運及商業經驗的新領導人上場。她感到十分錯愕及難過,因為她一直以為大家也是並肩而行,事實郤不是。

筆者認為初創企業當然要走得快,老闆走得太快不是過錯,問題是她沒有察覺到其他人走得比她慢,而需要作調整,同時各持份者之間的溝通亦出現問題;除了定期慣常的溝通渠道外,坦誠、充分及在平等位置上溝通亦十分重要。

問題總會經常出現,但如何處理問題才是重點,如使用「拖字決」只會令問題越來越大,更難於處理,又或是個別持份者自行作決定,然後逼使創業者就範,這亦不是長遠解決問題的方法,只會破壞持份者之間的互信關係,對於公司長遠發展並不是好事。

若筆者是劇中主角,首先我會自我檢討為什麼問題會出現,似乎是溝通出現問題,或是自己太專注工作而忽略了其他人,畢竟團隊合作是初創企業的核心,成功的首元素。我會主動與其他持份者坦誠溝通及討論,明白他們的顧慮及考量,雖然可能最終的決定是一樣,但結果郤差天共地,因為這是大家在平等互信的基礎上,共同討論得出的結論,那麼大家亦會更全力配合,最終都應以公司發展及利益為大前提。

初創企業的創辦人不可能是「十項全能」,所以團隊合作尤其重要,大家需要互補不足,互相提點,坦誠溝通,共同解決問題,且要勇於承認錯誤,從而改善更正,這才能讓初創企業團隊健康成長,亦讓團隊專注工作,發揮最大效能。

原文刊於eZone896 201510月15日